保證空氣源熱泵的供暖效果和穩定性，這些要點你必須要了解！
每臺設備都有防凍保護程序，當設備較長時間不用時，如果沒有通電關機(啟動防凍程序)造成的損失，不保修;
長時間不用或意外停電時間較長，沒有及時排空系統中的水，導致凍裂換熱器、內置水泵、管道等情況，不保修;
室外管道和水泵沒有保溫嚴實(無保溫或保溫破損)，長時間不用時又沒有把水排空，導致凍裂的，不保修。
為了讓您更好的使用熱泵采暖系統，避免出現熱泵機組故障，請務必按照操作空氣能采暖使用手冊或說明書操作使用熱泵機組，同時做好冬季防凍工作，確保熱泵采暖系統設備安全、正常使用。
同時，用戶使用過程中需要注意以下幾個方面的情況，避免出現機組凍壞的事件發生，影響冬季供暖的穩定性。
當環境溫度達到冰點，空氣能熱水器水溫下降得特別快，如果熱水管道和回水管沒有做保溫措施，會加快熱量的消耗，空氣能熱水器管道保溫主要采用保溫棉或聚氨酯發泡兩種，小管徑一般都用保溫棉保溫，大管用聚氨酯發泡保溫。
當氣溫低于-5℃的時候，如果斷電時間過長，很可能就會導致換熱器凍裂。特別是，當氟路系統和水路系統同時凍壞了，來電后壓縮機重新啟動的時候，壓縮機會把外面水路中的水直接吸進氟系統里面，造成整個機組的報廢。
通常機組內部自帶防凍運行模式，當監測到環境溫度過低時，會自動開啟防凍運行，這也是機組的內部“保險開關”，該機制需要在通電模式下才能正常發揮作用。
若空氣能熱泵機組在冬季不運行或需要長時間停機，比如：經常停電、晚上機組關機、冬季放假、冬季機組不經常使用時，應當將機組、水泵、室外管路內的水全部排空，以防機組凍壞，并切斷電源，套好防護罩。再運行時，開機前請對系統進行全面檢查。
根據客戶的具體使用情況，在冬季機組不方便放水排空而又有可能斷水斷電的情況，整個空氣能熱泵采暖系統必須添加補防凍液，而且必須根據當地最低溫度作為選擇防凍液的重要參數。
中央空調、熱泵等主機正常制熱，需要保證良好的進排風環境，如果機組周圍有雜物阻擋，將進排風的通道堵住，會影響制熱效果，引起制熱效果差、機組故障等問題。如果雪過大的話，積雪要及時清除。
如發現空氣能熱水器管道已結冰但尚未開裂時，不要敲擊管道或往管道上潑熱水，應等待其自然融化。
工程用戶要對系統進行定期巡檢，察看各壓力、溫度儀表讀數是否正常，管道是否泄露，保溫是否破損等。巡檢中，出現故障可及時處理，防止機組報警停滯造成系統結冰凍壞。家庭的巡檢相對簡單，可查看一下分集水器上的壓力表是否在1.5-2公斤左右，如果壓力不夠有可能導致供暖效果不理想，此時請打開補水閥進行補水。
注：空氣能熱泵機組、水泵、控制柜相關開關等必須在通電狀態及自動補水閥開啟狀態下，機組系統的相關閥門，必須處于正常開啟狀態，機組才會自動開啟防凍功能。斷電、缺水、控制柜設置錯誤，機組防凍保護功能均不能正常開啟
